«Пришел в поликлинику со здоровым ребенком, ушел с больным»: мамы Новополоцка выступают за введение талонов в «день малыша»

В социальных сетях и на форумах мамы активно обсуждают организацию «дня малыша» в детской поликлинике Новополоцка, а также профессионализм новополоцких врачей-педиатров.

Корреспондент gorod214.by попросил трех молодых мам из Новополоцка поделиться впечатлениями от посещения врача. Женщины рассказали, что их устраивает и не устраивает в детской поликлинике, и предложили ввести талоны в «день малыша».

Юлия

– На данный момент я недовольна профессионализмом нашего лечащего врача, так как он молод и не особо заинтересован в работе. Обычно она говорит следующее: «Вы мама двух детей, сами знаете, чем их лечить, зачем вы приходите?» При осмотре в «день малыша»  не дает советы и рекомендации, на многие вопросы не отвечает. Жалобы ни к чему не приводят.

У старшего ребенка до года была золото, а не врач! После нас перевели на другой участок, а тот врач ушла на пенсию. Я это говорю, потому что было с чем сравнить. И медсестра с другого участка очень помогала советами по уходу и лечению первенца. Повезло, что второй ребенок родился более здоровым, так бы не знаю, что делала.

Если ситуация совсем критична, идешь к заведующей. Один раз нас так залечили в поликлинике, что мы попали в больницу. Там врачи диву давались и спрашивали, кто так лечил. 

Но больше раздражает хамское отношение, начиная с регистратуры. Вот вспомнился случай. Ребенку был год. В субботу поднялась температура 39.2, вызов на дом не приняли и сказали приходить в поликлинику.

Чтобы не сидеть в очереди, я по телефону попросила  записать меня на прием платно и уточнить фамилию врача. Толкового ответа я так и не получила, а когда пришла с ребенком, там долго  решали к кому меня платно направить, и почему собственно платно? Мне казалось, что платная схема должна быть хорошо отработанной, чего на практике я не увидела. 

Очереди в поликлиниках являются большой проблемой. Раньше в «день малыша» медсестра с прошлого участка расписывала время, и мы никогда не сидели в очереди. На этом участке  я с месячным ребенком отсидела 2 часа в очереди, разве это нормально? Я -сторонник введения талонов, как в Полоцке.

В связи с этим обращаюсь в поликлинику только когда сомневаюсь. Я даже думала получить медицинское образование, чтобы быть спокойной за своих деток.

Детская-поликлиника

Вероника

– Я не могу сказать, что полностью довольна нашим педиатром, но и уличить ее в непрофессионализме не могу. Всегда присутствует сомнение. Но иногда глядя на выписки по лечению, мне приходилось звонить в скорую помощь и уточнять.

Иногда мне кажется, что наш врач полагает, что чем дороже препарат, тем он эффективнее. Я не разделяю это видение, случалось, что дорогущие лекарства были абсолютно неэффективны. К тому же я не понимаю, как можно быть уверенной в эффективности лекарственного средства, если оно только поступило в продажу?

Но в целом, я довольна отношением врача к работе. За исключением ее медленности приема, когда за дверьми сидят десятки больных малышей.

Организация обслуживания новополоцкой детской поликлиники на нуле! Во-первых, грубость работников регистратуры. Во-вторых, указано, что талоны можно заказать по телефону, но на деле иначе: такое ощущение, что в регистратуре принципиально важно, чтобы родители приходили за талонами лично к 8 утра. Лично мне ни разу не удалось отложить талон по телефону, приду –  они есть в наличии.

Вопрос очередей, самый больной. Я обращаюсь в поликлинику, только по веской причине. Всегда приходится ждать  не меньше 2-х часов, это очень тяжело для детей и родителей! Да и не очень хорошо, когда приходишь на плановый осмотр в «день малыша» и ждешь его 2 часа в очереди вместе с детками, которые болеют простудными заболеваниями.

Получается: пришел со здоровым, ушел с больным ребенком! Поэтому я считаю, что необходимо  создать очередь по талонам.

Поликлиника-11

Анна

Нашим педиатром я довольна не всегда, иногда у меня складывается впечатление, что человек устал от работы. Работа  регистратуры меня не устраивает, часто отсутствует возможность взять талон к узкому специалисту.

Так же я считаю, что введение талонов в «день малыша» позволит врачам работать продуктивнее, а людей лишит тягот нахождения в долгих очередях.

Прокомментировать пожелания молодых мам мы попросили заместителя заведующей детской поликлиникой Новополоцка Светлану Валерьевну Громову:

(не готов) «Пришел в поликлинику со здоровым ребенком, ушел с больным»: мамы Новополоцка выступают за введение талонов в день малыша (фото) - фото 3 – В «день малыша» альтернативой талонной системы является предварительная запись. Врач назначает родителям день и время приема, они могут меняться и переноситься по желанию родителей.

В данный момент нет смысла вводить талоны, так как существует кадровый дефицит. Один врач может работать на два участка.

Что касается обычных дней приема – запись по талонам отсутствует. Причина та же – кадровый дефицит. Специалистов мало, а пациентов много. К примеру, врач должен принимать в день 18 пациентов, а он принимает 60, работая, не поднимая головы. Это около трех минут на человека. Давать талоны с периодичностью три минуты мы не можем.

У нас был опыт введения талонной системы. Но поступало много жалоб из-за задержек во времени. Тогда эту затею пришлось отменить. В данный момент в условиях малого количества специалистов, поликлиника не в состоянии организовать талонную систему.

Дорогие мамы, как Вы считаете, необходимо ли в детской поликлинике организовать прием по талонам?
Ждём ваши мнения в комментариях.

Сайт города Полоцка и Новополоцка
полоцк новополоцк поликлиника дети педиатр
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
463 просмотра в январе
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Новости компаний
На Boomstarter продолжается краудфандинговый проект по созданию нового мобильного приложения для самостоятельных путешествий TRAPP. Проекту нужно собрать 750 тысяч рублей до 16 июня, чтобы реализовать задуманный функционал. В центре приложения – уникальный маршрут самостоятельного путешествия, который пользователь получает от проверенных авторов или создать самостоятельно. «Самой сложной, страшной и ответственной частью всего путешествия является процесс с...